据报道，Alarm.com Holdings Inc.旗下的SecurityTrax推出了一个可定制的基于云的平台，该平台集成了自动化和安全提供商的业务操作，包括CRM(客户关系管理)。重新设计的界面简化了工作流程，并在任何web浏览器和设备上提供了单一的、用户友好的和直观的体验。

根据消息来源，改进的api使企业能够根据特定的操作需求和流程定制他们的平台。使用新的技术工具、仪表板和工作流，用户可以访问业务性能数据，以便做出更明智的决策并提高运营效率，以提供出色的客户体验。该公司还简化了定价，使这个新推出的平台对任何规模的企业都具有成本效益。

SecurityTrax提供与Alarm.com平台的独家双向集成。这使得客户能够直接管理他们的Alarm.com帐户，并访问有价值的合作伙伴工具，如Alarm.com合作伙伴门户网站、远程工具包和移动技术。此外，用户还可以使用Alarm.com的一些高级功能，如客户风险仪表板和技术报告。他们还可以从新的SecurityTrax平台自动填充到Alarm.com。

Stewart Electronics, Inc.的首席运营官Melanie Stewart Henson在评论该平台时表示，SecurityTrax是公司的一个特殊工具，已经成为管理公司运营的指挥中心。亨森补充说，从现场技术人员到管理人员，公司业务的每一个组成部分都在这款软件中得到了考虑和执行。

与主要业务平台的集成使客户能够仅使用一组访问凭证，通过单个应用程序操作其完整的业务操作。SecurityTrax的工作流和自定义模板帮助企业保持流程一致，同时减少创建新帐户和避免数据错误所花费的时间。

SecurityTrax总裁Jeff Hansen表示，消费者清楚地表达了他们对SecurityTrax平台如何为他们的业务表现的期望。Hansen补充道，新的可定制的SecurityTrax完全是根据客户需求重新构建的，将加快所有部门的效率。

来源信用-https://securitytoday.com/articles/2020/04/28/securitytrax-unveils-customizable-crm-platform.aspx