越来越多地采用技术使企业在过去几年中获得了巨大爱游戏登陆的增长。考虑到它的重要性，世界各地的投资者正投入大量资金开发高效的软件解决方案。

Freshworks这家领先的客户服务软件和自动化工具公司最近也遭遇了类似的情况，该公司宣布在H轮融资中获得1.5亿美元，该轮融资由Sequioa Capital、Alphabet旗下的CapitalG和Accel共同领投。

在这轮融资中，Freshworks的融资总额达到了约4亿美元，去年的G轮融资总额为1亿美元，同样有三位投资者。值得一提的是，该公司目前的估值为35亿美元，是之前估值的两倍多。然而，该公司尚未正式结束新一轮融资，但已与这些投资者签署了最终协议。

Freshworks创始人兼首席执行官Girish Mathrubootham表示，自成立以来，该公司一直在为整个组织引领民主化软件;它将遵循这一传统，提供尖端的云技术，以确保为整个组织提供软件，并将“客户”重新纳入CRM。

值得一提的是，Freshdesk是该公司的官方客户支持产品，旨在帮助公司管理票务，跟踪客户对话，并与更广泛的团队协调。而多年来，它已经多元化到it服务管理和客户关系管理。

事实上，Freshworks在2017年更名为Freshdesk之前，曾被称为Freshdesk，以反映其向所有类型产品的扩展，包括通过Freshsales进行销售CRM，使用Freshchat进行实时聊天，使用Freshcaller进行呼叫中心管理，使用Freshservice进行it服务管理，以及使用Freshteam进行人力资源软件。

该公司还提供了一个完全集成的捆绑包，名为Freshwork 360，它集成了营销、销售和支持应用程序，为用户提供完整的客户参与体验。

来源信用-https://venturebeat.com/2019/11/13/freshworks-nabs-150-million-to-bring-cloud-and-automation-tools-to-customer-engagement-teams/