据报道,澳大利亚雅绅特集团计划在其鞋类零售商网络中推出当日送达服务。据消息人士称,此举是在大多数澳大利亚零售商目前提供当日送达服务之后出台的,目的是提供即时满足,并应对零售业的新竞争对手。
Accent Group前身为RCG Corp,在全国经营着350家零售店,旗下有9个品牌,包括Hype DC、Platypus、Athlete's Foot、Sketchers和Vans。该集团从12家鸭嘴兽门店开始提供当日送达服务,并将在未来几个月内将服务扩展到所有门店。
客户可以选择支付14美元,当天就能收到订单,订单将从该公司的一个零售网点发出,而不是单一的配送点。
根据悉尼先驱晨报特柏森(Mark Teperson)说,该公司近3%的在线购物者似乎在推出的第一周就选择了这一选项。他进一步预计,在未来12个月内,这一数字将上升至5%。
提供当日送达服务的决定显然属于扩大“全渠道”零售空间的更广泛战略,该零售空间还提供“点击取货”选择。这一选项占在线销售额的10%到20%,具体取决于品牌,以及店内是否有足够的库存供客户订购。
特柏森补充说,这些策略“一夜之间”使雅绅特集团的在线销售转化率翻了一番,不仅使集团获得了竞争优势,而且使品牌在与竞争对手的竞争中处于更有利的地位。
昆士兰科技大学零售专家兼副教授Gary Mortimer博士表示,速度正在成为当今商业的货币。爱游戏登陆他进一步将这一战略描述为一个聪明的举措,考虑到在当今的电子商务领域,这不是最便宜的,而是最快的。
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